← На главную

Публичная оферта

Дата последнего обновления: 12 октября 2026 года (редакция 2026-10-12.1)

1. Кто является продавцом

1.1. Правовой режим продажи определяется по каждой вещи отдельно и сообщается до оплаты. Наличие вещи в ресейле не означает само по себе частную продажу. Учитываются собственник, фактический характер его деятельности и принятое им поручение. Само изменение карточки или публикация этой оферты не меняет ранее подписанный договор владельца.

1.2. Документально подтверждённая частная продажа. Вещь принадлежит физическому лицу, которое продаёт личную вещь вне предпринимательской деятельности и приняло агентский договор или отдельное соглашение для онлайн-продажи от своего имени. Вещь обозначается как частная только при наличии такого поручения и сведений о владельце. Libre Resale действует как агент от имени и за счёт этого владельца (п. 1 ст. 1005 ГК РФ), принимает оплату и организует передачу. Договор купли-продажи заключается между Покупателем и указанным частным продавцом. Состояние каждой вещи, включая новое или бывшее в употреблении, сообщается в карточке.

1.3. При действительной продаже между частными лицами вне предпринимательской деятельности обычный обмен или возврат надлежащей вещи после получения по причине изменения решения, размера или фасона не предусмотрен. Права по неоговорённым недостаткам, несоответствию описанию, неподлинности и иным предусмотренным законом основаниям сохраняются. Если продавец фактически ведёт предпринимательскую деятельность либо обязательные нормы защиты потребителя применяются по иному основанию, они действуют независимо от обозначения «частный продавец».

1.4. Продажа магазином и предпринимателями. По собственным вещам Libre Resale и вещам, которые магазин продаёт от своего имени по договору комиссии, продавцом перед Покупателем является ИП Алемасова Е. А. Применяется законодательство о защите прав потребителей, включая правила дистанционной продажи. Вещи других предпринимателей не обозначаются как частные; продавец и применимые правила указываются до оплаты. Правила для ювелирных изделий и иных специальных категорий определяются действующими обязательными нормами, а не общим обозначением «ресейл».

1.5. Покупатель вправе до оплаты уточнить принадлежность конкретной вещи, написав на info@libreresale.ru. Ответ предоставляется до оформления заказа.

2. Сведения о продавце и их раскрытие

2.1. До оплаты Покупателю предоставляются правовой режим продажи и сведения о продавце каждой вещи, а также правила возврата. Для частной продажи это фамилия, имя, отчество владельца и адрес для юридически значимых сообщений; для продажи магазином — реквизиты ИП. Эти сведения предоставляются при оформлении заказа, а не только после возникновения претензии. Паспортные данные продавца публично не размещаются.

2.2. При оформлении заказа сохраняются редакция оферты, дата и время её принятия, сведения о продавце и правовой режим по каждой вещи. Изменения карточки или новой редакции после оплаты не изменяют условия уже заключённой сделки.

2.3. Частный продавец при заключении агентского договора с Libre Resale заранее даёт согласие на передачу Покупателю своих фамилии, имени, отчества и адреса для направления претензий и требований, связанных с исполнением договора купли-продажи.

2.4. По письменному обращению Покупателя на info@libreresale.ru с указанием номера заказа Libre Resale предоставляет эти сведения в течение 1 (одного) рабочего дня. Libre Resale не вправе отказать в предоставлении таких сведений.

3. Обязанности Libre Resale как владельца агрегатора

3.1. Независимо от того, кому принадлежит вещь, Libre Resale обеспечивает Покупателю доступ к следующей информации через Сервис: — полное наименование, ИНН, ОГРНИП, адрес и режим работы Libre Resale (раздел «Контакты» и реквизиты в конце настоящей оферты); — сведения о продавце вещи — в порядке, установленном разделом 2; — полное описание вещи: бренд, модель, размер, комплектность, состояние и все известные Libre Resale недостатки, с фотографиями; — цену, стоимость и сроки доставки, порядок оплаты; — порядок и сроки возврата — до оформления заказа и повторно в письменном виде вместе с заказом.

3.2. Libre Resale несёт ответственность за убытки, причинённые Покупателю вследствие предоставления недостоверной или неполной информации о вещи или о продавце, если эта информация была составлена самой Площадкой. Libre Resale освобождается от такой ответственности, если информация была получена от частного продавца в неизменённом виде и Площадка не знала и не должна была знать о её недостоверности.

3.3. Если Покупатель оплатил заказ, а вещь не была ему передана в согласованный срок, и Покупатель направил уведомление об отказе от договора, Libre Resale возвращает уплаченную сумму в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения уведомления, тем же способом, которым была произведена оплата.

3.4. Настоящий раздел применяется в силу статьи 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» и не отменяется тем обстоятельством, что по конкретной вещи продавцом является частное лицо.

4. Вещи и информация о них

4.1. Все вещи в каталоге — оригинальные изделия, каждая в единственном экземпляре.

4.2. Если в карточке не указано состояние «новое», вещь является бывшей в употреблении. Состояние, комплектность и все известные недостатки указываются в карточке и подтверждаются фотографиями.

4.3. Покупатель, приобретая бывшую в употреблении вещь, соглашается с тем, что следы обычной эксплуатации, соответствующие заявленному состоянию и видимые на фотографиях, недостатком не являются.

4.4. Подлинность вещи проверяет специалист до передачи покупателю. Для вспомогательного анализа фотографий и признаков могут использоваться инструменты искусственного интеллекта. Решение принимает специалист после осмотра вещи; вывод ИИ не заменяет проверку. До поступления вещи в магазин проводится только предварительный отбор по фотографиям. Он не заменяет осмотр вещи и не подтверждает её подлинность. При сомнениях продажа и передача вещи приостанавливаются до дополнительной проверки или возврата владельцу.

5. Оформление заказа

5.1. После нажатия «Купить» вещь резервируется за Покупателем на 15 минут. Если оплата не поступила, резерв снимается и вещь снова становится доступной.

5.2. Заказ считается оформленным с момента успешной оплаты.

5.3. Libre Resale вправе отменить заказ и вернуть оплату в полном объёме, если: вещь оказалась недоступна к продаже; в карточке была допущена техническая ошибка в цене или описании; вещь не прошла контрольную проверку перед отправкой.

5.4. До момента передачи вещи в службу доставки Покупатель вправе отказаться от заказа, направив сообщение на info@libreresale.ru. Уплаченная сумма возвращается полностью.

6. Цена, оплата и кассовый чек

6.1. Цена указывается в рублях РФ и фиксируется в момент оформления заказа.

6.2. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa банковской картой или через Систему быстрых платежей. Данные карты на серверах Libre Resale не хранятся.

6.3. При подтверждённой частной агентской продаже Libre Resale принимает оплату от имени и за счёт владельца. При продаже от имени магазина оплату принимает ИП Алемасова Е. А. Кассовые чеки формируются по фактической схеме расчёта, с применимыми реквизитами посредника и поставщика; при оплате до передачи вещи учитываются предоплата и окончательный расчёт.

6.4. После оплаты Покупателю направляется электронный кассовый чек на указанные им адрес электронной почты или номер телефона.

7. Доставка и получение

7.1. Доставка осуществляется по всей России службами СДЭК или «Яндекс Доставка» (конкретная служба определяется при оформлении заказа). При сумме заказа от 25 000 ₽ доставка бесплатна; при меньшей сумме стоимость рассчитывается по тарифам службы доставки и показывается до оплаты.

7.2. Самовывоз из ТЦ «Крокус Сити Молл» — бесплатно, ежедневно с 10:00 до 22:00.

7.3. Ориентировочные сроки: Москва и Московская область — 1–3 рабочих дня, другие регионы — 3–14 рабочих дней. После отправки Покупателю направляется трек-номер.

7.4. Покупатель обязан забрать заказ в течение срока хранения в пункте выдачи (7 дней с момента прибытия, если служба доставки не установила иной срок). По истечении срока заказ возвращается Libre Resale и договор считается расторгнутым. Уплаченная за вещь сумма возвращается Покупателю в срок по п. 9.4 за вычетом расходов на доставку: уплаченная стоимость доставки не возвращается, а расходы Libre Resale на обратную пересылку невостребованного заказа (по фактическим тарифам службы доставки) удерживаются из возвращаемой суммы.

7.5. Осмотр при получении. Покупатель вправе вскрыть упаковку и осмотреть вещь до подписания документов о получении. Если вещь очевидно не соответствует описанию в карточке, Покупатель вправе отказаться от получения — тогда вещь возвращается на склад, а уплаченная сумма, включая стоимость доставки, возвращается полностью.

7.6. Если внешняя упаковка повреждена, Покупатель обязан сделать отметку об этом в документах службы доставки до вскрытия.

8. Подлинность

8.1. Частный продавец гарантирует Libre Resale и Покупателю, что передаваемая им вещь является оригинальной и не является контрафактной.

8.2. Подлинность вещи проверяет специалист до передачи покупателю. Для вспомогательного анализа фотографий и признаков могут использоваться инструменты искусственного интеллекта. Решение принимает специалист после осмотра вещи; вывод ИИ не заменяет проверку. Libre Resale отвечает перед Покупателем деньгами за результат этой проверки: если подлинность приобретённой вещи не подтвердится, Libre Resale возвращает Покупателю полную стоимость вещи, стоимость доставки в обе стороны и расходы на независимую экспертизу.

8.3. Право по п. 8.2 действует независимо от того, кому принадлежала вещь, и не ограничено сроком.

8.4. Возврат по п. 8.2 производится Libre Resale за свой счёт; последующие расчёты с частным продавцом Покупателя не касаются.

9. Возврат

9.1. Порядок и сроки возврата установлены документом «Правила возврата», который опубликован в Сервисе, является неотъемлемой частью настоящей оферты и предоставляется Покупателю вместе с заказом в письменной форме.

9.2. Кратко: — подтверждённая частная агентская продажа — обычный возврат надлежащей вещи после получения не предусмотрен; требования по неоговорённым недостаткам, несоответствию описанию, неподлинности и иным основаниям закона сохраняются; — продажа магазином от своего имени или предпринимателем — применяются обязательные правила защиты потребителя, включая дистанционный возврат; — неподтверждённая подлинность — возврат стоимости и расходов в любом случае и без ограничения срока.

9.3. Требования, связанные с недостатками вещи частного продавца, предъявляются непосредственно частному продавцу как стороне договора купли-продажи. Libre Resale принимает такие требования от имени и за счёт продавца, организует возврат вещи и расчёты и содействует Покупателю в их разрешении.

9.4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения Libre Resale требования о возврате.

Полный текст — в разделе «Возврат».

10. Претензии и споры

10.1. Все обращения направляются на info@libreresale.ru с указанием номера заказа. Мы подтверждаем получение в течение одного рабочего дня. Рассмотрение и исполнение требований проводятся в применимые законные сроки; этот пункт не увеличивает срок возврата денег по п. 9.4.

10.2. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ; по вещам, принадлежащим Libre Resale, Покупатель вправе обратиться в суд в том числе по месту своего жительства.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, доставки, формирования кассовых чеков и рассмотрения обращений. Если для отдельного действия требуется согласие, оно оформляется отдельно от акцепта оферты.

11.2. Персональные данные Покупателя передаются службе доставки (СДЭК или ООО «Яндекс.Доставка») и платёжному сервису ЮKassa в объёме, необходимом для доставки и оплаты. Частному продавцу передаются сведения, необходимые для исполнения договора купли-продажи, за исключением платёжных данных.

11.3. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности, опубликованной в Сервисе.

12. Заключительные положения

12.1. Libre Resale вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Сервисе и не распространяется на заказы, оформленные до этого момента.

12.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12.3. Неотъемлемыми частями настоящей оферты являются: «Правила возврата» и «Памятка о порядке возврата», вкладываемая в заказ.

13. Условия для продавцов, выставляющих вещи самостоятельно

13.1. Кому и о чём. Этот раздел — агентская оферта физическому лицу, продающему свою личную вещь вне предпринимательской деятельности через «Выставить самому». Продавец предоставляет действительные сведения о себе и адрес для сообщений и принимает поручение Libre Resale заключать сделки от его имени, принимать оплату, передавать вещи и организовывать обоснованные возвраты. До передачи вещь находится у Продавца, описание и фотографии предоставляет он. Указание статуса частного продавца применяется только после сохранённого принятия этого поручения и проверки необходимых сведений; для предпринимательской продажи применяются соответствующие обязательные правила.

13.2. Что гарантирует Продавец. Публикуя вещь, Продавец гарантирует, что: — вещь оригинальная, не подделка и не реплика; — вещь принадлежит ему, не заложена, не арестована, права на неё никто не оспаривает; — бренд, размер, состояние, комплектность и описание соответствуют действительности, а все дефекты видны на фотографиях и названы в описании; — все фотографии сняты им и изображают именно эту вещь — снимки из интернета и чужие фотографии не допускаются; — он продаёт свою личную вещь, а не ведёт предпринимательскую деятельность.

13.3. Публикация. Перед публикацией Libre Resale проверяет объявление по фотографиям и описанию и вправе отказать в публикации, попросить другие фото или предложить другую цену. Предложенная цена действует только после согласия Продавца. Проверка по фотографиям не заменяет проверку самой вещи (п. 13.4) и не снимает с Продавца гарантий п. 13.2.

13.4. Проверка после покупки. Купленная вещь сначала поступает в Libre Resale: мы сверяем её с фотографиями и описанием. Подлинность вещи проверяет специалист до передачи покупателю. Для вспомогательного анализа фотографий и признаков могут использоваться инструменты искусственного интеллекта. Решение принимает специалист после осмотра вещи; вывод ИИ не заменяет проверку. Покупателю вещь отправляется только после этой проверки.

13.5. Сроки. После оплаты заказа Продавец получает уведомление и должен: — подтвердить продажу в течение 24 часов; — передать вещь Libre Resale (привезти в магазин или отдать курьеру) в течение 3 дней после подтверждения. Если продажа не подтверждена в срок, Продавец сообщил, что вещи нет, или вещь не передана в срок — заказ отменяется, покупателю возвращаются деньги, а Продавцу засчитывается срыв (п. 13.9).

13.6. Вещь не прошла проверку. Если при проверке вещь не соответствует описанию или фотографиям либо признана неоригинальной: а) заказ отменяется, покупателю возвращаются деньги полностью; б) при установленной ответственности Продавца возмещаются документально подтверждённые расходы на проверку и обратную доставку в согласованном или предусмотренном законом объёме; полное вознаграждение за несостоявшуюся продажу автоматически не удерживается; в) вещь возвращается Продавцу: он забирает её в магазине либо получает доставкой по своему адресу; г) Продавцу засчитывается срыв (п. 13.9).

13.7. Возврат и хранение. Возврат продавцу оформляется актом с перечнем вещей, состоянием, датой и подписями. После подтверждённого уведомления о готовности Продавец получает вещь в течение 30 календарных дней. Плата за дальнейшее хранение этой офертой не установлена и допускается только по отдельному соглашению на будущее. Невостребованность не означает отказа от собственности и не даёт права автоматически подарить вещь. Дальнейшие действия хранителя осуществляются по закону после надлежащего предупреждения; неподлинная вещь не продаётся.

13.8. Несоответствие выявлено у покупателя. При обоснованном возврате после передачи покупателю Libre Resale организует возврат вещи и полной суммы покупателю. Продавец возвращает уже полученную выплату; не перечисленные ему средства учитываются при возврате, а вознаграждение и расходы отражаются отдельно в расчёте. Одни и те же суммы не взыскиваются повторно. Документально подтверждённые расходы на доставку и экспертизу распределяются по причинам возврата и ответственности сторон; ошибки Libre Resale не перекладываются на Продавца. Срок возврата выплаты согласуется сторонами либо определяется законом. Вещь передаётся Продавцу по акту и хранится по п. 13.7.

13.9. Срывы. Срыв — это продажа, не подтверждённая за 24 часа; ответ «вещи нет»; вещь, не переданная за 3 дня; вещь, не прошедшая проверку. После двух срывов выставлять вещи самостоятельно больше нельзя; сдать вещь через «Консьерж» (привезти к нам) по-прежнему можно.

13.10. Вознаграждение и выплата. Вознаграждение определяется принятой Продавцом ставкой и суммой «Вы получите», показанными до публикации. Ставка по отдельному ранее подписанному акту сохраняется. Отчёт и выплата направляются не позднее 3 рабочих дней после получения вещи покупателем и поступления оплаты, на банковский счёт (карту) Продавца. Если предъявлено обоснованное требование о возврате, приостанавливается только спорная сумма с уведомлением Продавца. Указание краткого срока первичной проверки не прекращает законных требований по недостаткам.

13.11. Цена и снятие с продажи. Цену и выплату согласует Продавец. Скидка за счёт вознаграждения Libre Resale допускается при сохранении согласованной выплаты Продавцу. Уменьшение выплаты требует его явного подтверждения новой цены и выплаты; молчание не является согласием. Заранее согласованные пределы скидки и минимальная выплата действуют только в зафиксированном объёме. Снять вещь можно, пока на неё нет оплаченного заказа.

13.12. Как принимается эта оферта. Продавец принимает условия этого раздела, отметив «Понимаю и принимаю условия» и нажав «Выставить» при публикации вещи. Libre Resale сохраняет дату, время и редакцию принятой оферты. Стороны договорились, что действия Продавца в аккаунте, вход в который подтверждён кодом из SMS на его номер телефона, являются его простой электронной подписью (ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»), а принятие оферты таким способом — заключением договора в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). К вещи применяется редакция, принятая при её публикации.

13.13. Данные Продавца. На общей витрине используется ник или обозначение продавца. До оплаты покупателю предоставляются ФИО Продавца и адрес для юридически значимых сообщений по п. 2.1; паспортные и банковские данные не публикуются. Данные обрабатываются в объёме исполнения договора, чеков, доставки и законных требований (Политика конфиденциальности). Отдельное согласие оформляется, если оно требуется для конкретного действия.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Алемасова Екатерина Александровна ИНН: 772397370233, ОГРНИП: 326774600217401 Адрес регистрации: 109451, г. Москва, б-р Мячковский, д. 1, кв. 35 Торговая точка: ТЦ «Крокус Сити Молл», ежедневно 10:00–22:00 Р/с: 40802810600009493930 Банк: АО «ТБанк», БИК: 044525974 Email: info@libreresale.ru