← На главную

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 13 августа 2026 года

1. Какие данные мы собираем

Вы сообщаете их сами: — номер телефона — им вы входите в Сервис; — имя и фамилию, телефон получателя — при оформлении заказа; — город, адрес и почтовый индекс — если выбрали доставку; — адрес электронной почты — если вошли по почте или через Google либо Apple.

Приходят от сервисов входа. Если вы входите через Google или Apple, мы получаем от них ваш адрес электронной почты, имя (если вы разрешили им его передать) и постоянный идентификатор аккаунта. Пароль от Google или Apple мы не видим никогда. Apple позволяет скрыть настоящую почту — мы работаем и со скрытой.

Собираются автоматически: — IP-адрес и данные браузера или устройства, которые он сам сообщает при каждом запросе (это техническая необходимость любого сайта); — записи в журнале сервера: какой адрес запрошен, когда и с каким результатом. Журналы нужны, чтобы разобраться в сбое и заметить попытку взлома; — с какой платформы оформлен заказ — сайт или приложение.

Мы не собираем и не запрашиваем: геолокацию, список контактов, доступ к камере и микрофону, историю посещения других сайтов, сведения о состоянии здоровья и прочие специальные категории данных.

Данные банковской карты мы не получаем вовсе. Вы вводите их на защищённой странице ЮKassa; на наши серверы номер карты не попадает и у нас не хранится. Мы видим только факт оплаты, сумму и её статус.

2. Зачем мы это делаем

— чтобы узнать вас при входе и показать ваш аккаунт: заказы, избранное, корзину; — чтобы принять заказ, передать вещь в доставку и довезти её вам; — чтобы отправить код подтверждения входа и сообщить о статусе заказа; — чтобы выдать кассовый чек, как этого требует 54-ФЗ; — чтобы ответить вам, когда вы напишете нам; — чтобы вернуть деньги, если заказ отменён или товар оказался не тем; — чтобы вести собственную статистику продаж — какие вещи и марки покупают, — без привязки к конкретному человеку.

Рекламные и информационные рассылки мы отправляем только с вашего отдельного согласия, и от них всегда можно отписаться.

3. На каком основании

— Исполнение договора с вами — публичной оферты. Без имени, телефона и адреса заказ невозможно ни собрать, ни доставить (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). — Требования закона — выдача и хранение кассовых чеков, бухгалтерская и налоговая отчётность (54-ФЗ, 402-ФЗ, Налоговый кодекс). — Ваше согласие — для рассылок и всего, что выходит за рамки исполнения заказа. Согласие можно отозвать в любой момент.

4. Что именно мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу тем, кто перечислен в разделе 5, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся как автоматизированно, так и без средств автоматизации. Решений, порождающих для вас юридические последствия, исключительно автоматически мы не принимаем.

5. Кому мы передаём данные

Только тем, без кого заказ не доедет и не оплатится, и только в необходимом объёме: — ООО НКО «ЮMoney» (ЮKassa) — приём платежей и возвраты; туда уходит сумма, номер заказа и контакт для чека; — СДЭК — доставка; туда уходят имя, телефон и адрес получателя; — ООО «СМС Софт» (sms.ru) — отправка кода подтверждения и звонок с кодом; туда уходит только номер телефона; — ООО «Яндекс» — почтовый сервер, через который уходит письмо с кодом входа; туда уходит только адрес почты; — ООО «Яндекс.Облако» — серверы и хранилище, на которых работает Сервис; данные физически находятся в России; — ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) — статистика посещений сайта; туда уходят только обезличенные данные о визите, подробности в разделе 6.1.

Мы не продаём ваши данные, не передаём их рекламным сетям, брокерам данных и вообще никому, кроме перечисленных выше, — кроме случая, когда данные обязан получить государственный орган на законном основании.

Отдельно про вход через Google и Apple: обращаясь к ним за подтверждением, ваш браузер или телефон связывается с их серверами напрямую, и эти компании обрабатывают данные по своим правилам. Если вас это не устраивает — входите по номеру телефона, этого достаточно.

6. Cookie и память браузера

Сайт не использует cookie для слежения и не показывает баннер о них, потому что показывать нечего: рекламных и сторонних cookie у нас нет.

Вместо этого сайт хранит несколько значений в локальной памяти вашего же браузера. Они никуда не отправляются сами по себе и стираются, когда вы выходите из аккаунта или очищаете данные сайта: — ключ входа, чтобы не просить код при каждом переходе по страницам; — как вы подписаны — номер или почта, — чтобы подставить его в форму заказа; — избранные товары и марки, чтобы список появлялся мгновенно, до ответа сервера; — выбранный раздел (женское или мужское) и код страны телефона — чтобы не выбирать их заново.

6.1. Веб-аналитика

На сайте работает Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», счётчик № 111546404). Она нужна, чтобы понимать, какие разделы смотрят и на каком шаге бросают заказ, — и чинить то, что мешает. Метрика собирает обезличенные данные о посещении: адрес страницы, откуда вы на неё пришли, тип устройства и браузера, примерный город по IP-адресу, время и длительность визита. Она ставит свои cookie на срок до 12 месяцев.

Запись действий на экране («Вебвизор») у нас выключена: ни движения мыши, ни то, что вы печатаете в поля, Метрика не получает. Ваше имя, телефон, адрес доставки и содержимое заказа туда не передаются.

Отказаться можно, не спрашивая нас: установите блокировщик Яндекс.Метрики или включите в браузере запрет отслеживания. На работу сайта это никак не влияет.

Условия обработки данных Метрикой — в политике конфиденциальности Яндекса. Если мы подключим другие сервисы аналитики, то назовём их здесь и обновим дату наверху страницы.

7. Где и сколько хранятся данные

Все данные российских пользователей записываются и хранятся на серверах на территории России, как того требует ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

— Аккаунт — пока он существует. Удалите аккаунт или напишите нам — удалим. — Заказы, платежи и чеки — 5 лет с года совершения сделки: этого требуют бухгалтерское и налоговое законодательство, и удалить их раньше по вашей просьбе мы не вправе. После удаления аккаунта они остаются только в составе бухгалтерских документов. — Журналы сервера — не более 12 месяцев. — Данные для рассылки — до отзыва согласия.

8. Ваши права

Вы вправе: — узнать, какие ваши данные у нас есть и что мы с ними делаем; — потребовать исправить неточные или устаревшие данные; — потребовать удалить данные и отозвать согласие на обработку; — потребовать заблокировать обработку, если считаете её незаконной; — пожаловаться в Роскомнадзор или обратиться в суд.

Напишите на info@libreresale.ru с указанием номера телефона, по которому вы входите, — мы ответим в течение 30 дней, как предписывает закон, а обычно в тот же или на следующий рабочий день. Если удалить что-то мы не вправе (см. раздел 7), мы прямо об этом скажем и объясним почему.

9. Как мы защищаем данные

Соединение с сайтом и приложением шифруется (HTTPS). Доступ к базе есть только у оператора Сервиса. Платёжные данные до нас не доходят вовсе. Пароля у вашего аккаунта нет и быть не может: вход подтверждается одноразовым кодом на телефон или почту либо самими Google или Apple, поэтому у нас нечего украсть и подобрать.

При этом ни один сервис не может обещать абсолютной защиты. Если утечка всё же произойдёт, мы уведомим Роскомнадзор в сроки, установленные законом, и сообщим вам.

10. Дети

Сервис предназначен для совершеннолетних. Мы не собираем сознательно данные лиц младше 18 лет. Если выяснится, что аккаунт завёл ребёнок, — напишите нам, и мы удалим данные.

11. Изменения Политики

Мы можем менять эту Политику. Актуальная редакция всегда лежит по адресу libreresale.ru/privacy, дата последнего изменения указана вверху страницы. О существенных изменениях мы сообщим на сайте и в приложении заранее.

Вопросы по обработке персональных данных — info@libreresale.ru. Полные реквизиты и контакты →